Privacyverklaring

1. Inleiding

Emerald Elephant Solutions BV ("wij", "ons", of "onze") hecht groot belang aan de bescherming en eerbiediging van uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken als verwerkingsverantwoordelijke onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functietitel
• Communicatiegegevens: Informatie in e-mails, berichten en andere communicatie met ons
• Projectinformatie: Details over uw zakelijke behoeften, vereisten en projectspecificaties
• Contractgegevens: Informatie nodig voor contractuitvoering en facturering

2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen

• Website-gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd besteed op pagina's
• Technische gegevens: Apparaatinformatie, besturingssysteem, internetverbindingsdetails
• Cookies: Kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen (zie ons Cookiebeleid voor details)

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

3.1 Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Contractuitvoering: Om onze adviesdiensten te leveren
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren en te communiceren over ons bedrijf
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke vereisten
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie (waar vereist)

3.2 Doeleinden van verwerking

• Het leveren van interim management, bedrijfsadvies en projectmanagementdiensten
• Het ontwikkelen en leveren van maatwerk softwareoplossingen
• Communiceren over onze diensten en reageren op vragen
• Beheer van klantrelaties en contracten
• Facturering en boekhouding
• Verbetering van onze website en diensten
• Naleven van wettelijke en regelgevingsvereisten

4. Delen en verstrekking van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw informatie delen met:

4.1 Dienstverleners

• IT-dienstverleners en hostingbedrijven
• Boekhoudkundige en juridische adviseurs
• Onderaannemers betrokken bij projectlevering (met uw toestemming)

4.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw informatie vrijgeven wanneer dit vereist is door de wet, gerechtelijk bevel of regelgevingsautoriteit.

4.3 Bedrijfsoverdrachten

In geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kan uw informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

5. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens tijdens transport en opslag
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
• Toegangscontroles en authenticatiemaatregelen
• Personeelstraining over gegevensbescherming
• Veilige backup- en herstelprocedures

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid:

• Klantgegevens: Voor de duur van onze zakelijke relatie plus 7 jaar voor juridische en boekhoudkundige doeleinden
• Marketinggegevens: Tot u uw toestemming intrekt of wij bepalen dat het niet langer nodig is
• Websitegegevens: Doorgaans 2 jaar voor analytische doeleinden

7. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Vraag een kopie van uw persoonsgegevens op
• Recht op rectificatie: Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens (recht om vergeten te worden)
• Recht op beperking van verwerking: Beperk hoe wij uw gegevens gebruiken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een overdraagbaar formaat
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Rechten betreffende geautomatiseerde besluitvorming: Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde beslissingen

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens buiten de EU overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard Contractuele Bepalingen
• Bindende Bedrijfsregels

9. Cookies en webtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, raadpleeg ons aparte Cookiebeleid.

10. Links naar derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. Wij moedigen u aan om hun privacybeleid te lezen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door het nieuwe beleid op onze website te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" hieronder bij te werken.

12. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16.

13. Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat wij uw privacyzorgen niet adequaat hebben behandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website:www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 – 1805 250
• Adres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag